Esta Política de Privacidade descreve como a Reino Treinamentos ("nós") coleta, usa e protege as informações ao utilizar nosso sistema interno de atendimento (CRM) integrado ao Instagram, por meio das APIs oficiais da Meta Platforms.
Ao você nos enviar uma mensagem direta (DM) no Instagram, podemos coletar e armazenar:
Usamos esses dados exclusivamente para responder e organizar o seu atendimento (suporte, dúvidas e oportunidades comerciais) dentro do nosso CRM interno. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Os dados são armazenados em banco de dados seguro (Supabase), com acesso restrito por autenticação apenas à nossa equipe autorizada. Adotamos medidas técnicas para proteger as informações contra acesso não autorizado.
O tratamento das mensagens ocorre por meio das plataformas Meta/Instagram e dos provedores de infraestrutura que viabilizam o serviço (ex.: Supabase e ferramenta de automação), estritamente para a finalidade de atendimento descrita acima.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para mateus@reinotreinamentos.com com o assunto "Exclusão de dados". Atenderemos a solicitação em até 30 dias.
Dúvidas sobre esta política? Fale conosco: mateus@reinotreinamentos.com.